PAIEMENT SÉCURISÉ
Chez Bear's Haven, la sécurité de vos paiements est une priorité.
Nous mettons en œuvre des solutions reconnues afin de garantir la confidentialité de vos informations bancaires et de protéger chaque transaction réalisée sur notre Site.
Un paiement entièrement sécurisé
Toutes les transactions effectuées sur Bear's Haven sont protégées par un protocole de chiffrement conforme aux standards de sécurité actuellement en vigueur.
Les informations transmises lors de votre paiement sont cryptées afin d'empêcher toute interception par des tiers non autorisés.
Prestataire de paiement
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé spécialisé dans les transactions en ligne.
À la date de publication de cette page, les paiements sont traités par Stripe.
Vos données bancaires sont transmises directement à ce prestataire.
Ursus Distribution n'a jamais accès à votre numéro complet de carte bancaire et ne le conserve à aucun moment.
Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez actuellement régler vos achats par :
- Carte Bancaire (CB)
- Visa
- Mastercard
D'autres moyens de paiement pourront être proposés à l'avenir.
Dans certains cas particuliers (commande spécifique ou régularisation), un paiement par virement bancaire pourra être accepté après accord préalable d'Ursus Distribution.
Vérification des paiements
Afin de protéger nos Clients contre les utilisations frauduleuses de moyens de paiement, certaines Commandes peuvent faire l'objet de vérifications complémentaires.
Dans cette situation, notre Service Client pourra vous contacter afin de confirmer certaines informations avant l'expédition de votre Commande.
Ces vérifications ont uniquement pour objectif de sécuriser les transactions et de lutter contre la fraude.
Confidentialité de vos données
Vos informations bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé.
Ursus Distribution ne stocke pas les numéros complets de cartes bancaires et ne peut pas les consulter.
Les données nécessaires à la gestion de votre Commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Paiement refusé
Un paiement peut être refusé pour différentes raisons, notamment :
- plafond bancaire atteint
- informations de paiement incorrectes
- authentification bancaire refusée
- mesure de sécurité de votre établissement bancaire
- suspicion de fraude
En cas de refus, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à contacter votre établissement bancaire.
Si le problème persiste, notre Service Client Bear's Haven reste à votre disposition.
Acheter en toute confiance
En commandant sur Bear's Haven, vous bénéficiez notamment :
- d'un paiement sécurisé
- d'un chiffrement des échanges
- d'un traitement confidentiel de vos données
- d'un Service Client basé en France
- d'une politique de confidentialité conforme à la réglementation applicable
- de Conditions Générales de Vente claires et transparentes
Besoin d'aide ?
Notre Service Client Bear's Haven est à votre disposition pour toute question relative à un paiement ou à une Commande.